PC ne reconnait pas ma x32 compact

Bonjour a tous ! Apres plusieurs essai non concluant en suivant les demarches dans la notice , j'ai bien telecharger les drivers mais impossible mon pc ne reconnais pas la x32 ! Le pire est que je ne peu meme pas completement installer le driver a 90% de l'installation un message d'erreur apparait =>please disconnect and reconnect the device you wish to install and turn it on j'ai beau debrancher,rebrancher , rebooter le pc ou la x32 rien ne se passe ! Quelqu'un a t'il la solution svp ? Car la je tourne en rond et je n'arrive a rien au final ... Merci d'avance